Información legal de Helix
Términos y Condiciones
Las reglas de uso de Helix, su asistencia educativa, las funciones de inteligencia artificial y las responsabilidades de quienes utilizan el servicio.
Última actualización:
Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Helix, una aplicación educativa asistida por inteligencia artificial. La entidad titular, domicilio y jurisdicción definitiva todavía figuran como [LEGAL ENTITY PENDING] y deberán completarse tras revisión jurídica. El correo operativo de contacto es nuviaisoporte@outlook.com.
El documento refleja las funciones comprobadas en la implementación actual: autenticación con Google, conversaciones, archivos, dictado mediante capacidades del navegador, tests interactivos, memoria académica y panel limitado para profesores. No convierte funciones futuras o elementos marcados como “Próximamente” en servicios disponibles.
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Aceptación de los términos
Al crear una sesión, continuar con Google o utilizar las funciones privadas, el usuario declara haber leído estos términos y reconocer la Política de Privacidad. La aceptación no debe obtenerse mediante una casilla premarcada. Si no está de acuerdo, puede permanecer en las páginas públicas y no iniciar el uso autenticado.
Cuando la persona usuaria sea menor o utilice Helix dentro de un contexto escolar, pueden ser necesarias autorizaciones adicionales del responsable familiar, centro o profesor. El flujo definitivo de esas autorizaciones está pendiente de revisión. Usar el servicio no sustituye los acuerdos que legalmente correspondan.
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Descripción del servicio
Helix permite formular preguntas, recibir explicaciones, practicar, crear tests, revisar intentos, trabajar con archivos compatibles y conservar contexto educativo. El sistema selecciona metodologías de explicación y asignatura para ayudar a comprender, no solo para producir una respuesta final.
La aplicación puede ofrecer perfiles de alumno, profesor y uso personal. Algunas capacidades dependen del navegador, de una conexión segura, de proveedores externos y de la disponibilidad del modelo de IA. El nombre Helix identifica el producto aunque el correo de soporte mantenga un nombre histórico distinto.
Quién puede utilizar Helix
Helix está pensado para estudiantes, profesores y personas que buscan ayuda educativa o general. El usuario debe poder celebrar el acuerdo aplicable o contar con la autorización necesaria. No se fija aquí una edad legal universal porque depende del país, del contexto y de cómo se ofrezca el producto.
Antes del lanzamiento público deberán definirse las reglas para menores, verificación familiar y uso institucional. Un centro no puede asumir que estos términos sustituyen sus deberes de información, autorización, evaluación de proveedores o protección del alumnado.
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Cuentas y Google Sign-In
El acceso privado utiliza Google OAuth a través de Supabase Auth. El usuario autoriza a Google a devolver los datos básicos necesarios para autenticarle. Helix no recibe la contraseña de Google y no solicita acceso activo a Gmail, Drive, Calendar ni Classroom.
La persona debe facilitar información correcta, mantener el control de su cuenta y no compartir sesiones. Si detecta acceso no autorizado debe cerrar sesión cuando sea posible, proteger su cuenta de Google y contactar con soporte. Helix puede pedir una verificación razonable antes de atender cambios o eliminación.
Perfil y contexto educativo
Durante el onboarding se selecciona un rol. Los alumnos facilitan nombre, fecha de nacimiento y nivel educativo para adaptar la experiencia. Las preferencias de explicaciones paso a paso, práctica y tono se incorporan al contexto del asistente. El usuario es responsable de revisar que esos datos sigan siendo adecuados.
Una franja de edad o nivel no constituye una certificación oficial. La clasificación automática por dominios de correo, si se utiliza, tampoco acredita que alguien sea profesor o alumno de una institución. Helix podrá corregir roles asignados incorrectamente y mejorar los controles antes de ampliar el producto.
Uso general del servicio
El usuario puede emplear Helix para aprender, investigar, organizar ideas, escribir y programar dentro de un uso lícito. Debe formular solicitudes de buena fe, revisar los resultados y respetar a otras personas. El acceso gratuito actual no crea un derecho perpetuo a todas las funciones ni garantiza recursos ilimitados.
Helix podrá establecer límites razonables de tamaño, frecuencia, formatos y número de preguntas para proteger el servicio. Los límites actuales incluyen longitud de mensajes, cantidad de historial enviado al modelo, tamaños de adjuntos y número de preguntas de tests.
Inteligencia artificial y contenido generado
Las respuestas son generadas por modelos de inteligencia artificial y pueden ser incorrectas, incompletas, desactualizadas o interpretar mal una instrucción. Una redacción segura o convincente no garantiza exactitud. El usuario debe comprobar información importante con fuentes adecuadas, especialmente en salud, seguridad, derecho, finanzas o decisiones académicas formales.
Helix intenta reconocer incertidumbre, explicar razonamientos y corregir errores, pero no promete precisión absoluta. Las interrupciones de streaming pueden dejar una respuesta parcial. Los widgets, fórmulas y tests dependen además de una estructura válida generada por el sistema.
Uso educativo y filosofía de ayuda
Helix puede explicar conceptos, proporcionar ejemplos, dar pistas, generar práctica, corregir intentos y adaptar la dificultad. Su objetivo es mejorar tanto el trabajo actual como la capacidad del estudiante para resolver situaciones similares en el futuro. La cantidad de texto no sustituye la comprensión.
La herramienta no reemplaza a docentes, responsables familiares, materiales oficiales ni apoyos especializados. El profesor conserva la responsabilidad de decidir cómo integra una respuesta o test en su actividad. Los resultados automáticos no deben utilizarse por sí solos para decisiones que afecten de forma significativa a un estudiante.
Ayuda con deberes e integridad académica
Cuando una tarea debe realizarla el estudiante, Helix puede guiar, plantear preguntas, ofrecer pistas progresivas y revisar un intento. El usuario debe respetar las normas de su centro, asignatura y evaluación. Copiar una solución cuando está prohibido puede vulnerar esas normas aunque la respuesta haya sido generada por IA.
Helix no se presenta como herramienta para suplantar el trabajo del alumno, falsificar autoría o engañar en una evaluación. Profesores y estudiantes pueden usarlo para practicar y comprender, señalando el uso de IA cuando el contexto académico lo exija.
Tests, correcciones y resultados
Los tests se generan como herramientas de aprendizaje en modo práctica o examen. Pueden combinar distintos tipos de pregunta y conservar respuestas, puntuación, feedback y conceptos. En práctica puede mostrarse corrección inmediata; en examen se difiere hasta terminar. Las claves permanecen en el backend y no se muestran en la tarjeta inicial.
Las preguntas o correcciones pueden contener errores. Un resultado no es una nota oficial, certificación ni expediente. Repetir falladas y revisar errores sirve para estudiar, no para garantizar dominio. Si un profesor utiliza un test de Helix debe revisarlo antes y explicar su peso real.
Memoria académica
Helix puede registrar conceptos practicados, número de evidencias, aciertos y estados como practicando o dominado. Esa memoria se utiliza para recuperar contexto relacionado y sugerir refuerzo. No mide inteligencia, personalidad, salud mental, conducta ni valor académico de una persona.
Los estados son estimaciones basadas en interacciones limitadas y pueden corregirse. El usuario puede solicitar acceso, rectificación o eliminación conforme a la Política de Privacidad. Un profesor vinculado solo recibe el resumen académico implementado, no acceso general a conversaciones privadas.
Contenido del usuario
El usuario conserva los derechos que tenga sobre mensajes, textos, imágenes, documentos y respuestas que aporta. Debe contar con derecho o autorización para subirlos y evitar información de terceros que no sea necesaria. Es responsable de las decisiones sobre qué material comparte.
Para prestar el servicio, el usuario concede a Helix un permiso limitado para alojar, copiar técnicamente, extraer texto, analizar, transmitir a proveedores necesarios, generar una respuesta y mostrar resultados. Ese permiso se limita a operar, proteger y mejorar funcionalmente el servicio según lo descrito en Privacidad; su redacción definitiva requiere revisión jurídica.
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Archivos e imágenes
Solo pueden adjuntarse formatos y tamaños admitidos. Helix puede rechazar archivos dañados, protegidos, vacíos, demasiado grandes o no compatibles. Los PDF y documentos se convierten en texto; las imágenes pueden enviarse a Groq para análisis visual y OCR. El sistema puede truncar contenido extenso antes de pasarlo al modelo.
No debe utilizarse Helix como copia de seguridad ni repositorio documental. El producto actual no ofrece generación real de imágenes en el backend y no promete conservar el archivo binario original. El usuario debe mantener su propia copia y verificar cualquier extracción.
Voz y dictado
El micrófono solo se activa después de una acción del usuario y de conceder permiso. El audio alimenta la visualización de VoiceBeam y el reconocimiento de voz del navegador. La transcripción vuelve al campo de texto y puede editarse antes de enviarse; Helix no la envía automáticamente.
El reconocimiento depende del navegador o sistema y puede fallar, transcribir incorrectamente o aplicar sus propias condiciones. No use dictado para información sensible si no comprende ese procesamiento. Debe detenerse el micrófono al terminar y respetarse la privacidad de personas cercanas.
Uso permitido
Se permite el uso personal, educativo y docente razonable, incluida la preparación de actividades, revisión de textos, práctica, programación y análisis de materiales propios. Los profesores pueden consultar resúmenes de alumnos únicamente cuando exista una relación activa y autorizada en el sistema.
Las funciones deben usarse mediante la interfaz y flujos previstos. Cualquier automatización debe ser proporcionada, respetar límites y no degradar el servicio. Si existe duda sobre un uso institucional o de gran escala, debe consultarse previamente con soporte.
Uso prohibido
No se permite acceder sin autorización a cuentas o datos; eludir controles; probar ataques fuera de una autorización expresa; distribuir malware; realizar extracción masiva; automatizar de forma abusiva; interferir con la disponibilidad; suplantar a otras personas; infringir derechos; utilizar contenido ilegal; o intentar obtener claves, respuestas privadas o secretos del sistema.
Tampoco se permite usar el servicio para acosar, explotar a menores, facilitar daños o presentar contenido generado como evaluación oficial sin la revisión correspondiente. La investigación defensiva autorizada debe limitarse a sistemas propios o para los que exista permiso explícito y comunicarse responsablemente.
Seguridad y conducta responsable
Helix aplica controles técnicos razonables, pero ningún sistema es invulnerable. El usuario no debe compartir tokens, enlaces de sesión, contraseñas ni información que permita acceder a su cuenta. Los errores deben comunicarse a soporte con suficiente contexto y sin publicar datos de otras personas.
La detección de actividad que amenace al servicio puede provocar límites o suspensión cautelar. Estas medidas deben ser proporcionales y revisables. Helix no promete cifrado de extremo a extremo ni seguridad absoluta.
Propiedad intelectual de Helix
El software, interfaz, textos propios, diseño, componentes y elementos de identidad de Helix pertenecen a sus titulares o se utilizan bajo las licencias correspondientes. Estos términos no transfieren la propiedad del producto ni autorizan a copiar, revender o crear una versión engañosamente asociada con Helix.
No se afirma aquí que “Helix” sea una marca registrada ni se inventa un número de registro. Las licencias de dependencias y servicios externos siguen rigiéndose por sus propios términos. Los comentarios o sugerencias no conceden automáticamente derechos ilimitados; cualquier cláusula definitiva sobre feedback debe revisarse jurídicamente.
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Servicios de terceros
El funcionamiento actual depende de Supabase para autenticación, base de datos y funciones; Vercel para hosting y distribución; Groq para modelos de IA y visión; Google para OAuth; y HubSpot para el chat de soporte, cuyo script se carga en la aplicación. El uso de esos servicios puede estar sujeto a condiciones y políticas propias.
Helix selecciona e integra proveedores, pero no controla todos sus sistemas ni puede garantizar disponibilidad permanente. Una interrupción, cambio de API o límite del proveedor puede afectar temporalmente a respuestas, login, archivos o tests.
Google y futuras integraciones
Google se utiliza actualmente para iniciar sesión. No se concede mediante estos términos acceso a Drive, Gmail, Calendar o Classroom. El botón de Classroom marcado como “Próximamente” no inicia una conexión ni autoriza datos.
Una futura integración requerirá permisos específicos, información actualizada y, cuando corresponda, consentimiento. El usuario podrá decidir si conecta el servicio; no se debe asumir que aceptar estos términos presentes autoriza scopes futuros.
Disponibilidad, mantenimiento y errores
Helix no garantiza disponibilidad del cien por cien, tiempos de respuesta fijos ni funcionamiento sin errores. Puede haber mantenimiento, despliegues, interrupciones, límites del modelo, incompatibilidades del navegador o fallos de red. Algunas funciones, como micrófono o instalación PWA, dependen de HTTPS y capacidades del dispositivo.
Intentaremos ofrecer mensajes claros y conservar de forma razonable el trabajo cuando una respuesta se interrumpe, pero el usuario debe mantener copias de contenido importante. El acceso gratuito puede incluir límites técnicos destinados a proteger la estabilidad.
Cambios del servicio
Helix puede corregir, añadir, retirar o modificar funciones para mejorar la experiencia, cumplir requisitos o responder a cambios de proveedores. Un elemento anunciado como futuro no crea obligación de lanzarlo en una fecha determinada.
Cuando un cambio afecte materialmente a datos, derechos o uso, deberá actualizarse la información correspondiente. Las funciones que requieran permisos nuevos no deben activarse silenciosamente.
Suspensión y cierre de cuenta
Podrá limitarse o suspenderse el acceso cuando exista riesgo de seguridad, uso prohibido, obligación legal o abuso que afecte a otras personas o al servicio. Cuando sea razonable se informará del motivo y de una vía de contacto, salvo que hacerlo perjudique una investigación o incumpla una obligación.
La interfaz actual permite eliminar conversaciones, pero no muestra una función verificada para borrar integralmente la cuenta. Hasta implementarla, el usuario puede solicitar el cierre y eliminación escribiendo al correo oficial. El alcance, verificación y conservación residual se rigen por Privacidad y la normativa aplicable.
Privacidad
La Política de Privacidad forma parte de la información aplicable al uso de Helix y explica categorías de datos, finalidades, proveedores, controles y derechos. Estos términos no amplían silenciosamente esas finalidades.
Si existe contradicción sobre tratamiento de datos, deberá revisarse y corregirse antes de continuar con el uso afectado. Las solicitudes pueden dirigirse al correo oficial.
Limitaciones del producto
Helix es una herramienta de apoyo. No constituye asesoramiento médico, jurídico o financiero; no sustituye evaluación profesional; no certifica conocimientos; y no garantiza que una respuesta cumpla una rúbrica concreta. Las fórmulas, traducciones, citas, fechas, código y resultados deben verificarse.
El usuario sigue siendo responsable de cómo utiliza la salida y de cumplir normas escolares, derechos de autor y legislación. En contextos importantes debe consultar fuentes primarias o profesionales cualificados.
Las respuestas pueden variar aunque se repita una pregunta, porque los modelos generan resultados probabilísticos y el contexto disponible cambia. El historial reciente, las preferencias y la memoria académica pueden influir en el formato sin convertir la salida en una verdad personalizada. Si una explicación parece contradictoria, el usuario debe pedir aclaración, revisar el procedimiento y contrastar la fuente.
La representación matemática, los widgets y los archivos ofrecen ayudas de interfaz, pero no eliminan las limitaciones del contenido subyacente. Un fallo de renderizado puede mostrar una alternativa legible; un archivo puede perder formato al extraerse; y una pregunta abierta puede requerir evaluación humana. Informar de estos fallos ayuda a corregir el producto, pero no garantiza una solución inmediata.
Responsabilidad
La asignación y limitación de responsabilidad dependen de la entidad operadora, el país, el tipo de usuario y normas imperativas de consumo o protección de menores. Por ello no se incluye una exclusión absoluta ni un límite económico inventado.
En la medida permitida, deben considerarse la naturaleza gratuita del servicio, el carácter probabilístico de la IA, la obligación de verificar resultados y las dependencias externas. Nada en estos términos pretende excluir derechos que legalmente no puedan renunciarse.
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Cambios en los términos
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios del producto, proveedores o legislación. Se mostrará la fecha de última actualización y se comunicará de forma proporcionada cualquier modificación material. Cuando sea jurídicamente necesario se solicitará una nueva aceptación.
La continuidad de uso después de un cambio no se utilizará como sustituto automático de un consentimiento que la ley exija de forma expresa.
Legislación y jurisdicción
La entidad, país, ley aplicable, foro y mecanismos de resolución de conflictos permanecen como [LEGAL ENTITY PENDING]. No se atribuye una jurisdicción concreta sin confirmar el responsable y el mercado de lanzamiento. Esta sección debe completarse con asesoramiento jurídico antes de publicar el servicio de forma definitiva.
Los consumidores y menores pueden conservar protecciones imperativas de su lugar de residencia que no pueden eliminarse mediante contrato. La futura cláusula deberá respetarlas.
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Contacto
Para soporte, cuestiones sobre estos términos, privacidad o solicitudes relacionadas con la cuenta puede escribir a nuviaisoporte@outlook.com. No envíe contraseñas, tokens ni más datos personales de los necesarios.
El responsable legal figura temporalmente como [LEGAL ENTITY PENDING]. Estos términos son una versión operativa previa al lanzamiento, sujeta a revisión jurídica y no constituyen asesoramiento legal final.
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